没有了竞争哪有服务？

显示全部楼层 · 2021-11-16 14:18:00

昨天上午去了本地的一间医院，中午居然想体验一下医院食堂了，于是就来到位于医院二楼的食堂对付一餐。
食堂就是食堂，特别是进驻极其艰难且没有竞争对手的医院食堂是什么样子早有心理准备，但进门后还是有些诧异。收款的大妈虽然气质较差，但很有气派！一副能担起半边天的铁姑娘样子，虽然掺了点老电影的模糊，可真的不少半点真实与清晰。
“你！你！你！你！！！你们四个，讲你呢！你不打饭了？还有你！过去！你们四个交了钱的，都一起过去打饭。冒打到我不管啊！”
“你！你有什么资格进去？你刷工资卡啊？那是刷工资卡才能进的！”
“快点！先交钱再打饭！排队！站好！！”
看到收银大妈有力地训斥着这些行动不便且反应迟钝的老人，收银大妈看起来并不象是经济稍有自由的中等收入阶层，更不象完成了义务教育的文化人，似乎与那些计算半天才根据菜价选定餐食的待富老人一样归属于六亿人集合。既然如此，为什么不能给你的顾客少许的尊重？为什么不能给你的同胞丁点的友善？为什么不能给这条件本来就不好的就餐环境一丝温馨？
看到这不敢相信也无法忍受的一切，俺当然立即、马上、飞快、没有半点留恋地提起左右二条腿跑了……
虽然离开了那个不可描述的地方，但想起那些时刻都战战兢兢、习惯性逆来顺受等待付款发落的老人们，悲愤从骨髓里涌出：如果你们能够有一丝不快的表示，这收银大妈就不敢如此放肆！如果你们能够有一点抗争的脸色，这收银大妈就无法养成这样的习性！如果你们中有百分之一的人敢说个不字，或者象我提脚而走，这食堂必定会成为一个大家都喜爱的所在！
出了医院过条马路，随意进了一家小店，老板娘不甚漂亮但笑容亲切；言语不多，但交流友善。于是随手要了个小菜就开开心心地填起肚子来了。
俺觉得除了写如上无用的文字外，总应该有所表示。
食堂肯定是外包的，找院领导几乎没有作用。除非正好找到了那位当初想反对这个外包商进入而又无可奈何的那位，而那位领导除了有自己的打算外还得有半根骨头没有缺钙，难呀！于是乎便拿出手机拨通了卫健委的电话。至于后面的故事我也无需再讲，也不必再谈了。至少会在一段或长或短的时间里，收银大妈及其其它食堂员工的口气与态度会让这些习惯于被训斥的老人们找回一点点尊严甚至会有受宠若惊的感觉。
一个集体不能只有一种声音，一个行业不能没有竞争！没有竞争当然也就没有了服务。
所以，好多人敢怒不敢言，比如对卖盐的、比如对卖油的、比如对卖烟的、比如对卖电的，更比如对物业管理公司，居然由业主授权、出钱请来“管理”自己，即使自己权益被物业管理公司所侵害还不能说半个不字，还必须无条件地支持、赞美物业公司！
好了，不能再写了，又是一篇超过千字的废文，没有稿费还得罪人，如果得罪物业管理公司就麻烦了。

千问 · 2021-11-16 14:18:00

在两所医院吃过饭：二十年前在长沙第四医院做陪护，在病号食堂吃过饭，感觉那里的饭菜价钱实惠味道亦好，就餐手续也简便。
几年前自己住院在广州药学院附属医院(以前的广铁总医院)食堂，那食堂是医生吃饭的地方，不想吃送到床头的订饭的病友也可以自行来吃。感觉也手续简便，服务态度、饭菜质量也可以。

千问 · 2021-11-16 14:18:00

我们单位开会，领导发现台下有讲小话的，就直接说，滚出去，还动手拉扯。好像对待儿子一样的骂。可是只能敢怒不敢言，因为工作难找，领导权力大呀，不想丢掉工作呀。

所以不管哪里都有这样敢怒不敢言的现象。

千问 · 2021-11-16 14:18:00

看似食堂小道理，反映大道理。

千问 · 2021-11-16 14:18:00

哥巴发表于 2021-11-16 17:01
在两所医院吃过饭：二十年前在长沙第四医院做陪护，在病号食堂吃过饭，感觉那里的饭菜价钱实惠味 ...
这个是管理问题了，

千问 · 2021-11-16 14:18:00

功夫运输发表于 2021-11-16 19:25
我们单位开会，领导发现台下有讲小话的，就直接说，滚出去，还动手拉扯。好像对待儿子一样的骂。可是只能敢 ...
如果台下的员工全体起立一起滚蛋会是什么结果？
首先自己要把自己当人，你才会是人，才会有人的尊严！

千问 · 2021-11-16 14:18:00

压缩饼干发表于 2021-11-16 23:41
看似食堂小道理，反映大道理。
不敢妄议