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呼叫中心的公司内容和过程

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0 | 2010-3-2 12:47:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

内容是:为客户解决所遇到的问题,或是电话销售的成交率,呼出和呼入的话务量. 过程是:话务人员在和客户沟通过程存在的问题,沟通方式,技巧,满意程度.等等..估计就这些吧.希望可以帮到你....

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