[产业剖析]从三亚发往海口的快递，要4天吗？

显示全部楼层 · 2021-1-8 05:55:07

现在的快递公司怎么了，给海口的一位朋友寄送文件，朋友要赶着用，我为了保险期间，专门挑了一家大型快递公司—北京宅急送快运有限公司，拨通了网站上提供的4006789000的免费电话，让业务员12日下午收包裹，小件包裹（一个信封），收了我10元，说最晚14日能送到，可到了今日，包裹下落不明啊，朋友那边指责，说耽误了事，气愤之余，今日早上又拨通了免费电话，进行投诉，对方竟然说尽快帮我查查，什么时候能到。现在已经不是什么时候能到的问题了，耽误了事，这么一个大型的快递公司，难道信誉就这样吗，三亚到海口，需要4日的路程吗，又不是边远地区，又不是国际，现在很气愤，等待快递公司合理的解释。
　　今后都不知道要选择什么样的快递了，茫然啊！
　　

千问 · 2021-1-8 05:55:07

用EMS可以了，宅急送是什么东西啊？
　　
　　寄国外的可以用DHL之类的。。
　　
　　

千问 · 2021-1-8 05:55:07

选择宅急送服务，完全是为了贵公司的承诺，会按时送到，我还专门到贵公司的网站上查询了相关业务，因为我要送三亚发一个文件给在海口的朋友，按照贵网站上的说明小件包裹一天到门，价格是10元，我拨打了你们的全国统一客服热线,服务员说会尽快排人上门取货，不一会有人打电话声称是宅基送的服务人员，很抱歉的说车坏了，来不了，需要明天，也就是12日，我说可以，12日上午，服务人员上门取走了邮件，我说已经耽误了一天，要尽快送到，他说如果不出什么问题，14日就可以到了，让我放心。
　　14日后，朋友打电话过来说还没有到，我很疑惑，于是在15日上午，我拨通了免费电话，并按照语音提示进行投诉业务，接电话的小姐说，他们会查查，尽快给我一个答复，等了一天，16日，我上午又打过去，还在查，让我等，下午我又打过去，接电话的小姐说，上网已经查了，已经到海口了，让我放心。
　　但是我打电话是想让贵公司给我一个合理的解释，为什么承诺的14日到达，到16日才到，耽误了事情要办，对方竟然说查不到什么原因，反正会把耽误的邮费给打折给你送去。我很气愤，我不是为了这几块钱，只是作为一个快递大企业，你们承诺给客户的，就值这几块钱吗，做为一个消费者，我有权利知道什么原因迟送，而不是几元钱就把我打发了。
　　《福布斯》“2005中国潜力100榜”宅急送排第7名；中国交通运输协会“2006中国百强物流企业”榜宅急送排第23名。自2003年来，宅急送历年被中国物流采购联合会评为“中国最具竞争力的物流企业”。最新央视2006年最佳雇主评选，宅急送位居前列。——这些难道只是一个幌子吗？
　　
　　宅急送的服务延伸宅急送的品牌，宅急送的品牌扎根在百姓的心中。 ——怎么把品牌扎根在百姓的心中？就用退还的几元钱吗？而且还无法说明迟送的理由，也不给客户解释。
　　难道贵公司只顾忌大企业，忽略了我们这些平民百姓吗？
　　宅基送——急的概念又是什么？
　　请贵公司给我一个解释，为什么迟送了，而并不是退还几元钱，就打发了。贵公司的承诺难道就值这几元钱吗？

千问 · 2021-1-8 05:55:07

用邮局的特快第二天都可以到了,我朋友从北京寄给我一本急用的书第三天上午我就收到.