一年覆盖200万家庭，这个社区O2O如何做到？

显示全部楼层 · 2021-1-8 06:30:36

O2O已经迅速从表层变革进入深水区，很多O2O相关商业模式被验证错误或者迅速发展壮大，用技术手段切入传统行业的方式也更加多样化，O2O也在OorO以及OvsO之间摇摆。
　　除了商场、吃喝玩乐商户、线下服务商户等成为O2O热点之外，到家模式也成为一个新热点，美甲的、按摩的、泡脚的手艺人很多变成了流动作业。
　　之前O2O模式面临一个共同的问题，那就是浮在表面，无法深入。以餐厅为例，营销只是很外围的工作，更多改造需求来自内部。为解决这个问题，大众点评投资ERP厂商，目的就是为了从商户信息系统方面深入，实现从营销拉客到结算、后厨深入。有了这些基本数据，才能推出更多耀眼的新品。
　　吃喝玩乐希望辐射的是商圈流量，到家服务则希望搞定社区这块“富矿”。然而，搞定社区的真正入口在哪儿呢?物业是绕不开的门槛，而愿意费力气去啃物业这块硬骨头的公司，有可能赢得未来。已经有几十家创业公司直接瞄准物业，如邻里间、嘻生活等。
　　“家门口”不完全算“入口”
　　能顺利敲开业主家门的，有物业、外卖、收水费的、快递、修马桶的……还有美甲和化妆、按摩的。前面几样是传统的，后面几样是新近才流行的，其共同点是，频次很低，因此不能算是重量级的“入口”。
　　来看看敲开家门的服务，背后都有哪些互联网公司的身影。
　　第一，传统的物业收费、品质管理等，目前互联网化相对比较弱，一些创业公司比如邻里间，正在用互联网方式试图切入，传统信息化服务商也试图用IT方式切入。
　　第二，最后一公里送货，京东希望组织跳广场舞的大妈来完成，更多上门送货分散在各个物流、快递公司。
　　第三，传统服务延伸的到家服务，很多做美甲的、化妆、阿姨甚至泡脚师傅，也希望走进你的家门，这些服务背后分别是垂直、平台类互联网公司，比如58同城、美团、功夫熊等等。
　　这些想敲门的服务都有一个共同的目标，就是希望把“进家门”作为切入点，带动其他商业服务，实现互联网思维所谓的“羊毛出在猪身上”。
　　比如，到家扫地的阿姨希望帮你介绍清理抽油烟机的、护理皮具沙发的，或者顺便帮你带走干洗的衣服，到家美甲的妹子也许想推荐你买品牌指甲油。
　　换句话说，大家都想把某一个服务作为入口，“一针捅破天”，进而搭建一个以自己为中心的服务辐射，提高用户的使用频次。但是，入口本身已经不易，再辐射其他更是难上加难。
　　已经倒闭的叮咚小区，其切入点是社区内社交、周边服务，其实这种服务等于微信附近+58同城+大众点评，而这三者早已占据了用户心中的位置，再装一个小区版本的，服务还无法媲美前三者，实在多余。而与物业相关、业主真正关心的痛点，并未得到解决。
　　所以能敲开家门，不意味着可以做好入口。由：微电影 www.yanhuahuo.com 收集整理nasw00e发布