大家都来看看如家是怎样坑钱的，有同感的顶起

显示全部楼层 · 2021-1-8 09:12:16

1月29号下午和老公逛街逛冷了，就在附近找到一家如家快捷酒店（沈阳如家小东门店），开了间4个小时80块钱的钟点房打算暖和一下，结果空调光电源灯亮机器根本不转，把温度定到30，走的时候屋里还在10度以下，这也就忍了，退房的时候前台却说按照计算机的时间我们退房超时7分钟（我们是15：38登记入住，19：42到的前台要求退房），我们说大厅的钟现在是19：42分啊，才过了4分钟，前台小姐马上又说，4分钟也要按照超时一个小时的标准扣去20块钱。前台居然还腆着脸说，还得给我们留出查房时间呢，我昏，她查房也算我们付费时间是吗。

千问 · 2021-1-8 09:12:16

后来我们说你找个管事的或者说的算的来吧，然后他们值班经理就出现了，说他说的算，扣钱的事情是他们的“内部规定”，就是得扣，要是觉得不值就再回屋呆满一个小时。
　　我说开票，给我写上这是4小时零4分钟的房费，经理说只能打住房消费，没有时间。我说我有要求给出明细的权利，经理说这就是电脑联网系统打出来的，只能这样。我说用笔写上给我盖章、签字也行，经理气势高昂地反问我：我为什么要签字盖章呢？
　　我们是38分从房间出来的，房间在7楼，即使等电梯再到前台也要几分钟时间，况且入住的时候也没说明超时要扣押金的规定，而且还按照一小时扣。我们就都很气愤，最让我们火大的是，我们押金交了200，他拿着找给我们的100块钱对我们说你们这钱还要不要？分明是我自己的钱我凭什么不要。

千问 · 2021-1-8 09:12:16

说实话，这是第一次在如家开房，其它的连锁酒店像汉庭、速8我们也都住过，退房早几分晚几分都在情理之中，有的还会提前打电话提醒退房。像如家这么发指的还是头一回见，动不动就说什么公司规定，说什么全国联网上海总部都能知道。就这种服务态度，还好意思宣传说什么家一样的感觉，还好意思放着大广告宣传出了本书叫什么笑服务（从进门到离开我就没见过一个服务人员笑过），这样的品质还敢拿到纳斯达克上市。我终于知道他们是靠什么赚钱的了！
　　这不仅仅是钱的问题，如家隐瞒了自己的霸王条款，并且利用他的强势位置强行收取罚款，还拒绝开出合理证据。它这么坑钱让人实在不能忍。我没有权利建议大家不去如家，只不过希望和我一样有同感的人也来说说自己的经历和遭遇，大家一起来讨一个说法，拒绝如家店大欺客！