万维软件之亿建通篇：提升建材零售业绩五种方法

显示全部楼层 · 2021-1-9 12:14:46

1、海量客户收集
　　建材企业可以通过举办联盟活动、在小区进行推广、扫楼、与物业合作购买资料以及专卖店往小区和社区延伸等方式获取到客户的姓名、联系方式、房子户型等信息。
　　2、规范潜客管理
　　客户未进入门店之前，话务员可以通过标准化的跟进模式把客户邀约上门店。在亿建通里可设置标准化的电话邀约话术、短信格式和电子邮件格式，客服专员在与客户电话沟通的过程中，可根据邀约术语来回答客户提出的问题，提升在客户心目中的专业形象。
　　在客户进入门店之后，按照梳理后的标准化流程进行，让客户从选购产品、打印客户意向单、收定金等方面接受我们提供的专业性服务，结合亿建通快捷开单方式抛弃传统的手工开单。
　　3、提高进店率
　　通过把海量客户资料导入亿建通、电话初约、短信发送联系方式、日常跟踪、客户进店前确认这五个步骤，来邀约客户上门店，提高门店的进店率。
　　4、增强购买欲
　　增强客户的购买欲望，可以通过引用成交客户的案例和视觉效果图来实现。
　　引用客户成交案例，可以向客户举例讲到同一栋小区的某个客户，或者同一层楼的某个客户买过我们的产品，让已成交客户案例来影响意向客户的决策，提升客户对产品的信任度。
　　通过产品展示、效果图和实景图等来引起客户的兴趣，增加客户的购买欲望。
　　5、促进下订
　　通过对多途径的收集客户信息，规范潜在客户管理，结合微信与二维码应用,与与万维软件ERP的衔接，让整个售前工作按照标准化的流程来为客户提供优质的服务，从而促进客户下订单，提升销售业绩。
　　我的博客地址：http://anywell.blog.tianya.cn，如果喜欢我的文章可以关注我的博客。

千问 · 2021-1-9 12:14:46

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