社交电商未来的发展方向在哪里？(转载)

显示全部楼层 · 2021-1-10 06:24:20

说到社交电商，相信不少人已有接触，也有些人对这个概念还比较模糊，什么是社交电商？易观发布的《2017中国社交电商大数据白皮书》把社交电商定义为：基于人际关系网络，借助社交媒介（微博、微信等）传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中，是以信任为核心的社交型交易模式。
　　

　　社交电商是近几年来发展起来有一种电商模式，社交电商能够发展起来，主要原因有这几方面：首先第一个，随着互联网的普及，目前手机的用户规模，在去年的6月份已经达到接近7亿了，人很多。第二个，移动购物的交易规模已经达到了7.65亿了，大家都习惯在手机上买东西。第三个，社交平台的爆发，大家也很清楚，微信现在目前，我相信在座的各位都有微信，每天我们要通过它来进行发朋友圈、工作，再交流，我们可以通过这种社交的工具，已经慢慢成为我们日常的生活了。第四个就是消费行为的迁移，80后、90后作为主要购物的人群，这样的一个市场，他们逐渐地、慢慢地已经在开始，在我的手机上去找到我想要的商品，我自己想要买的这个东西，基于这四块来讲，现在的大环境和大趋势下，社交电商已经占据了整个销售份额非常大的部分了。
　　目前，行业里有两种典型的模式：一是以拼多多为代表的拼团模式，二是以环球捕手、云集微店为代表的会员分销模式。
　　公开资料显示，2016年拼多多的付费用户超过1亿，月GMV超10亿，日均订单超100万单。拼多多采用拼团模式，拼团的过程相当于为平台做免费推广，从而带来低成本的装机量。而对于用户而言，则节省了购买成本和时间成本。很多电商都拓展了拼团业务，例如母婴电商贝贝、生鲜电商天天果园等。这个模式的好处还在于，能把C端的需求反馈给上游生产商，解决供需匹配问题；另外在拼团的机制上，没有采取利益驱动的方式，用户分享没有额外优惠，而是和拼友共同获得一个更低的价格。这种“利他”的方式有别于分销体系，更适合朋友之间形成良性互动。这类团购模式的关键在于后端供应链。从商品采购到用户交付，不同的供应链保障能力造成不同的用户体验，而这也是社交电商竞争的核心要素。
　　而以环球捕手、云集微店为代表的会员分销则存在争议，甚至曾涉嫌传销被腾讯封杀了账号。所以他们都不得不调整自身的某些机制，避免触及国家法律的“红线”。在品类方向上，环球捕手主打美食，云集微店是护肤美妆、食品保健、母婴家居等八大品类，各自来看，环球捕手为自营平台，云集微店的合作方是品牌商，所有商品由平台直接发货至消费者。从自营到工厂，这里恰恰体现了社交电商的一个发展特征：更强调货源。在销售模式上，两者都不得不调整分销机制。云集微店的机制设计在于：一是新店主想要加入云集，采用的是购买实物礼包的方式；二是在第一层级中，店主邀请朋友成为新店主，只能获得40元代金券而没有直接利益，这相当于最高只有两级佣是当经理邀请的主管也发展成为经理，两者之间解除关系。环球捕手的模式也类似，是“分享达人、经理、总监”的分销模式。但环球捕手同级别的会员之间仍存在利益关系，因此与云集的模式相比，其机制更加危险。
　　虽然调整过后的机制没有明确违反国家规定，但是无论在销售额还是用户会员上都必定会有大量流失。国家的政策大家都知道，更多还是会以正确引导发展方向为主，当社交电商的发展成为一个大趋势的时候，这类平台就算放弃先前的模式，专注老客户，专心卖货，还是会有一定的竞争力。此外，社交电商还应明确自己的平台价值。无论是对消费者还是商家，甚至是上游供应商，如果能对行业产生积极正面的价值，那么还是会有很大的发展空间。社交电商平台最后会回归到零售的本质，强调卖货思维。只有好产品才能在社交关系链上流动，而这会是社交电商平台可持续发展的核心。

千问 · 2021-1-10 06:24:20