你真的会用Sensus么？手把手教你使用沃尔沃系统

显示全部楼层 · 2021-1-11 09:50:13

说话间，销售已领着笔者来到室外的一辆S60L车前，一开车门热浪袭来。据销售说，这样的问题都会通过SensusVOLVO On Call得以解决，可以直接通过APP来预先开启车内加热器或空调，从而不必再担心坐冷板凳或被热浪“袭击”。看到笔者纳闷的表情，销售秀出了他的手机，这些功能都是通过手机上的一个VOLVOOn Call APP完成的。通过手机端APP与车辆成功匹配后，只要在手机中打开App，就可以随时查看车辆的状态，如油量、平均油耗、续航里程、车辆所在位置、车窗车门是否已经锁紧等信息。而且，现代人多少都有点强迫症，有了这个APP，以后就不用再担心车门、车窗是否有关闭而去反复检查好几次了。

据销售介绍说，这只是VOLVOOn Call的一项功能之一，而Sensus则基于智能在线（SENSUSConnect）、随车管家（Volvo On Call）、My VOLVO网站和CSB售后服务四大模块，有着包括互联(Connect)、服务(Service)、娱乐(Entertain)、导航(Navi)、控制(Control)在内的车载互联功能。
作为路盲的笔者，他最好奇的就是Sensus的导航功能，于是销售继续介绍道，除了通过PC端和手机端的百度地图/高德地图，将查找好的路线发送至车机端外，还可以通过全语音输入和ONCALL功能来完成导航。只要按下ONCALL的按钮，告诉了对方一个地址，对方话务员说了提供了一条此时最通畅的路线，经车主确认后，这条路线导航会被直接发送到了至车机端。看到笔者一脸错愕的表情，销售解释说，这个是沃尔沃7*24小时的人工服务台，除了可实现导航功能外，还可提供新闻、天气和股票信息，以及酒店房间和机票的预订服务。话说，笔者家里有两个宝贝，年纪不大话特别多，意见也很多且众口难调，想想如果有了这项功能，周末出行的时候ONCALL帮我省去了很多头疼的查找环节，现在只需要一个按钮就搞定了。销售继续介绍，在车辆发生故障、燃油用尽、钥匙遗失、瘪胎或类似情况下，也可按下OnCall按钮与随车管家接线员取得联系，由接线员全程引导对车辆展开救援。

此时笔者发现OnCall旁边有个SOS的红色按钮，煞是吸引笔者，忍不住想按按看，看到笔者的关注点在此，销售指着这个按钮告诉笔者，这个是紧急求助按钮，只要按下2秒后，VOLVOCall服务中心就会收到寻求帮助的讯息和车辆所在位置，并来电确认需要什么帮助。如果无法进行通话，接线员将立即联系警方以引导相关人员第一时间到达现场。销售郑重其事地说，只有在车上人员生病、车辆或人员遭遇外部危险等情况下，才可通过“SOS”按钮启用紧急救援服务哦！

接着，销售又用手指碰触了车机端一个球形标识，这是Sensus系统车型独有的，按下按钮可以选择网页浏览器和应用程序两项功能，进入互联网选项中的“网页浏览器”，输入网址后便可以浏览网页了。
鉴于此前销售提到Sensus还有娱乐的功能，于是我提出了疑问，销售不疾不徐地解释说，这个功能刚好也是通过这个球形按钮实现的。通过这个球形按钮可调用车载APP，SensusConnect现在共支持五个车载APP，分别是：百度检索、蜻蜓网络电台、豆瓣音乐、Send toCar(地址在线查找并发送至车辆)、在线天气及PM2.5查询。销售还不忘补充道，但是这只是目前的情况，Sensus系统应用于欧洲市场已有2年多的历史，截至目前支持的APP数量多达一千多个。当然，这也是国内Sensus系统必然的发展趋势，以后还会不断加入其他的应用。

此前，销售还提到了MyVOLVO和CSB售后两大模块，笔者更是好奇，这两大模块似乎没有在车机端体现出来嘛，是不是不太重要啊？对于笔者的质疑销售摆了摆手说道，其实不然，MyVOLVO和CSB是相辅相成的两部分，MyVOLVO是7月初刚刚在国内上线的车主网站，通过这个网站，所有2009年款开始的沃尔沃车主，都可以登录网站建立自己的个人主页，通过个人主页可以看到从云端下载到本地的车辆信息，可以通过这个网站进行保养和维修的预约服务（这就是CSB功能一部分），在预约保养维修的时候，用户可以根据我车辆的行驶里程、过去保养记录等信息，选择保养项目、保养时间等。发送信息后，数据也是上传到云端的，指定的经销商VIDA系统（经销商售后系统）就能接收到这个预约信息，并在48小时内反馈给我。到时候车主就可以从网站上看到反馈信息，并根据约定的时间去进行保养。关于CSB售后服务功能，则是整合了车机端、PC端的关于售后保养、预约、维修、信息共享等在内的体系，所有2015款沃尔沃S60L、进口60系、40系的车主，车辆一旦连接至互联网后，车辆的相关数据就会上传到云端服务器，当车辆达到保养里程，或者车辆的一些功能出现异常的时候，CSB就会自动跳出对话框，提示车主可以进行预约保养或者维修了，车主可以通过车子上的Sensus直接进行预约，数据传递至经销商后，也是48小时内获得反馈，并在车子的显示屏上跳出信息，我们就能直接在车机端确认信息，在预订的保养日期前两天，还会在车机端跳出对话框，提醒我们按时保养。在车机端预约后，同样可以通过MYVOLVO网站确认预约信息。销售表示，这个听起来有些复杂的步骤其实操作起来非常简单，就好像玩类似Facebook一样的个人网站一样。笔者不由得想到了之前预约保养的经历，每次都要自己记住保养里程并定期主动预约，当车子出现问题跳出警示后还要多方咨询才知道哪里需要修理方能“对症下药”，比起此前的焦头烂额，貌似Sensus这些功能会主动提醒维修或保养车辆的功能，会使得用车生活轻松便捷许多，显然更加地人性化！

说到这里销售继续补充道，是Sensus系统是沃尔沃推出的一个基于云互联的数字生态系统，不仅仅是一套可以上网的车联网系统，它更是一个沃尔沃建立的“Sensus生态”。围绕这个生态，Sensus Connect、VOLVO On Call、MYVOLVO网站和CSB售后服务四大模块的功能都是可扩展的，在未来的运行中会不断加入新的功能。听到这里笔者煞是感叹销售对于这个系统的了解程度。而通过销售的详尽讲解，笔者发现其实这个系统操作起来特别简单且容易上手，而且笔者也真真儿会操作这个Sensus系统了，。
通过销番声情并茂地解说，笔者切实感受到Sensus确实是沃尔沃汽车的诚意之作。在沃尔沃云平台的服务下，有车联网和大数据作为支撑，相信在未来的世界里，无人驾驶将不再只是存于想象，车辆也将不仅仅是单纯的代步工具，而是成为日常生活中不可或缺的得力帮手。拜别了销售后笔者的第一件事就是给领导打电话：“老婆，我们换车吧！”