蚝酷西单店老板和服务员的态度极差！！

显示全部楼层 · 2010-11-26 19:19:15

杯子、盘子都不免费提供，这叫什么饭馆！
前阵子听电视上说消协严令禁止餐厅强制顾客使用收费餐具，如果顾客有要求用免费的餐具，餐厅必须提供
昨天到蚝酷吃饭，朋友看见餐桌上摆着收费餐具对服务员说“我们可不可以不用这个，你给我换免费的餐具吧”服务员回答“可以，一会儿点完餐给你换”
点完餐，烤翅和烤生蚝端上来了，可是免费餐具还没有给我们拿来，我们心想可能服务员忙忘了，我们就先吃了点儿东西，然后看服务员路过叫他赶紧把餐具拿来，这时候那服务员信誓旦旦的说“我们这只有这一种餐具”
顿时我们有一种受骗的感觉，我们说“你刚才不是说有免费餐具一会儿给我们换么，怎么现在又说只有这一种了？”她说“我们就这一种，你可以不用，那就没别的餐具给你用了”我们就跟她理论起来了，然后她说“你要是不介意，我可以把别人用过的给你擦擦拿过来”
后来我朋友急了，把老板叫过来了，她们老板是个老大妈（明显向着自己人）指着我们说“她不是说了么，就这一种没有别的，这是北京市卫生局要求的”，我们一再声明那个服务员一开始说有免费餐具，他们店里的老板和服务员态度都很蛮横，没办法，东西已经吃了，这顿饭就是这样郁闷的结束的。
我们吃的期间，还有一桌小情侣也要求换成免费餐具的，那个服务员这次倒是直接说“只有这一种餐具，你要是不用我就给你撤了”那对情侣说，那我们不用了，服务员就把收费餐具拿走了，人家买了一瓶饮料，跟服务员说给拿俩杯子来，服务员说，没有免费的杯子只有收费餐具，你要是用就给你拆开，那女孩当时要急，男孩息事宁人的说“那就用吧”
餐具没多少钱，谁也不会在乎这一块两块的钱，不是钱的事儿，是他们店的这个服务态度实在是太差了
多个省市的消协已经联合声明，餐厅是不可以强制顾客用收费餐具的，餐厅有免费为顾客提供餐具的义务。
他们这样完全不顾顾客的利益，这种饭馆东西做的再好吃也没有去的必要！！
抵制他们这种流氓行为！

千问 · 2010-11-26 19:19:15

投诉他啊

千问 · 2010-11-26 19:19:15

店大欺客，客大欺主！跟店本身管理也有关系。