关于淘宝商品质量的投诉问题

显示全部楼层 · 2010-11-25 16:40:33

在淘宝里买了电子产品，该机器表面上没有问题，但功能或性能上有严重问题，卖家不同意退货或同意退货但不愿承担退货运费，买家当地又没有保修点，碰到这种情况，如果要求客服介入，但没有可上传的证据，只有口说无凭，请问各位淘宝高手，该如何投诉？
简单地说，就是对那些无法提供证据的质量问题，主要是在功能或性能上有问题，而不是机器的表面损坏，该如何投诉？

千问 · 2010-11-25 16:40:33

你可以在收到货十五天以前产品出现与卖家描述不符的，你可以申请维权的，如果卖家还不同意退货，你可以找淘宝小二介入你的问题，小二会帮你解决你出现的问题的。

千问 · 2010-11-25 16:40:33

直接咨询淘宝投诉电话

千问 · 2010-11-25 16:40:33

楼主有没有旺旺的聊天记录啊？带着它跟淘宝申诉，全额退款！给它差评·