关于超市购物时，不慎碰掉两盒酸奶，责任是谁的，该怎样赔偿。

显示全部楼层 · 2010-12-8 19:04:41

今天下班的时候去了附近的一个小超市买东西，准备结账的时候无意将货架上的酸奶带落，因为这种酸奶是那种薄塑料盒的，所以摔坏了。虽然最后协商后，已进价买下。但是心里面非常不舒服。我觉得东西确实是因我损坏了，但是也这并不全是我的责任。首先，酸奶放在一个低的货架上（到我大腿那么搞），与旁边的货架间只有不到60cm的过道，而且酸奶摆放的很高有没有什么保护措施。我是个比较胖的人而且因为冬天的关系穿的羽绒服，所以在我侧身往过走的时候才会将酸奶带到地上，当然这是我一开始的想法，在我和售货员协商的时候，一个身材苗条，穿的也不臃肿的女士也将一个酸奶带倒了，不过被那个售货员接住了。不过因为当时我赶时间，切也不是个很喜欢难为人的人。所以我才会妥协。不过我想这应该不是只有我一个人遇到的问题，我想请教各位，遇到这样的情况，作为消费者该如何应对。是不是该赔偿，该怎样赔偿。
因为之前在那家超市同样的货架处也看到过别人无意碰掉商品，但是之前那个货架上放的是绿豆饼，最近才改放酸奶的。我主要就是觉得，商家既然知道那个位置的商品很容易被带掉，不去改善不说，还换容易损坏的商品上去。真是不能理解。我现在就是想要关于此方面的相关法律知识。

千问 · 2010-12-8 19:04:41

只是一个小东西，不过我认为双方都有责任

千问 · 2010-12-8 19:04:41

是很麻烦，小东西就算了，认自己倒楣。大东西就去民事诉讼！

千问 · 2010-12-8 19:04:41

我觉得不该赔，应该是超市管理不善，物品摆放不好~~~你下次再去看看，他还那样摆，拍下来，做证据，当然这是极端做法

千问 · 2010-12-8 19:04:41

双方都有责任,应该好好协商，不行的话只能民事调解了