我已经卖手机好几年了，但是给顾客介绍手机的时候，心里还是会紧张，手会发抖，我要怎样才能改掉这样的毛

显示全部楼层 · 2010-12-15 15:00:43

但是我的销售业绩还是不错的

千问 · 2010-12-15 15:00:43

1、保证你货物的质量，这个是最重要的。俗话说：没做亏心事，不怕半夜鬼敲门。2、熟悉每款你所出售的手机的性能等详细参数，能较为熟练的掌握一些简单故障的排除。做到心中有底。3、平时没事的时候，心里多想象一下顾客来买手机的时候你该怎么应对。4、养成良好的记录销售日记的习惯，每天卖的什么货，遇到的什么问题，怎么解决的，顾客问了些什么问题，自己是怎么应对的。长期坚持，形成一套较为完善的资料。5、随时了解每个品牌的市场走向与行情。价格始终维持在同城同行的中间水平。6、早上起床的时候，对着镜子说：“你能行！”3次。7、和气的对待顾客，介绍机器的时候，多站在对方的立场考虑问题。不要推销最贵的，不要推销最好的，推销对顾客最适用的。做到问心无愧。

千问 · 2010-12-15 15:00:43

我刚跑业务不到两个月，面对客户经常也会遇到心里紧张的情况，但手不发抖（腿发抖呵呵）。我总结以下几点：1、缺乏练习、接触多了就正常了。2、欺骗客户时会紧张（因为心虚吗）。3、心里总想把生意做成时会紧张。首先要调解自己的心态，实事求是、童叟无欺、货真价实，这样心里踏实，业绩自然也会好起来的（客户的眼睛是亮点）。这是我个人的一点体会，希望能对你有帮助。

千问 · 2010-12-15 15:00:43

你性格内向，不善于和人沟通，或你卖的手机有问题，介绍的和实际数据不一样，心虚

千问 · 2010-12-15 15:00:43

那就继续保持改掉的话不会比现在好到哪去！