在淘宝买东西商家同意退货,却不点收货,怎么办

显示全部楼层 · 2011-1-10 09:41:28

他同意退货，货也签收了，就是不点确认收货，周五跟他联系了，说是确认，到现在也没确认，一拖再拖，（对，卖家还说他收到的部分货特包装坏了，要在退货时传图片，不知他是什么意思，但是那部分货物的包装是寄到我这儿时已经坏了，我再给他寄过去当然也是坏的了）。
他不点确认，这些钱在支付宝中，如果他长期不点确认，这些钱会到哪里，这些钱在支付宝中会不会有个时效

千问 · 2011-1-10 09:41:28

先查一下你发的货对方收到了没有，有运单号直接就可以在网上查得到。假如他收到了就会显示 * * 人已签收，这样的话你就找买家说明一下，让他确认收货（淘宝上的）卖家要说没收到货的话，你就讲你已在网上查到快递已被签收，他们就没话讲了。必须得确认收货了。

千问 · 2011-1-10 09:41:28

不用点收货，直接点申请退款就可以，让店主帮你处理下，钱即可到账，如果店主不处理，24小时内系统自动帮你处理，钱要24小时后在到账！