鞋子出现了质量问题他不换货打什么电话投诉?

显示全部楼层 · 2016-4-24 22:12:49

达芙妮鞋子质量有问题才买了没几天鞋子就严重脱胶，修了 20多天拿回来才穿几天面积就全部坏了
为什么这么多品牌店都不讲信用呢？

千问 · 2016-4-24 22:12:49

“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。鞋类产品“三包”服务明细：三包期限：全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。 1、包退：客户购买产品之日起 7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。2、包换：三包期限内，凡出现以下问题给予包换：（ 1 ）正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。（ 2 ）正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，

千问 · 2016-4-24 22:12:49

像你购买的那双鞋出现那样的状况，毫无理由的是可以进行调换同款的鞋子的，他们给你换过之后也可以向厂家调换的。很遗撼，他们并没有这么做，你可以拨打12315投诉，维护消费者自身的利益。

千问 · 2016-4-24 22:12:49

我也遇到类似情况，还是思加图呢，人家不给退，但是修也修不好，跟是歪的！

鞋子出现了质量问题 他不换货打什么电话投诉?

鞋子出现了质量问题他不换货打什么电话投诉?