求少儿英语课程顾问销售话术！

显示全部楼层 · 2010-7-26 13:53:34

我刚找的工作是少儿英语学校的课程顾问，缺少经验，请大家给点关于销售和推销课程的话术，不胜感谢！

千问 · 2010-7-26 13:53:34

家长是决策者，也就是你的目标客户。首先你要明白你们学校在市场上的定位，所处地段，针对什么消费群体，有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的，不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。确定好消费群体后，分析分析这类家长的心理，他们送孩子去学英语的目的也许也不一样，有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后，有的是寒暑假给孩子找点事做，有的是为了让孩子以后出国……你只有分析的越细，才会有的放矢，命中率高。只要客户来了，他就是潜在客户，但通常消费者都会货比三家，所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚（价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次）。销售技巧上我建议不要光想着推销出去，急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题，真的为其