请高人指点！！我的电脑才没买多久，然后就出现打开网页或者看电影时卡死，耳机里还会出现摩擦的声,

显示全部楼层 · 2011-2-23 17:22:41

鼠标什么的都没用，关电源都没用，只能拔插头或者关重启动键才有用。看电影的时候就风行会，主要是打开网页的时候常常出现这种情况，特别是进空间。高手指教！1

千问 · 2011-2-23 17:22:41

是很有可能硬件有问题，自己组装的时候很容易出现不兼容，不过也不排除升级驱动可以解决。建议下载一个驱动精灵软件，升级一下驱动。如果还不行，只能返修。

千问 · 2011-2-23 17:22:41

我觉得是硬件问题，然客服帮你看看吧

千问 · 2011-2-23 17:22:41

你可以在卡的时候看下任务管理器，就是在任务拦点右键——任务管理器，主要看看CPU的运行情况，如果超过了70%或更多就说明是你系统有问题，如果CPU正常那就要检查下你的硬件，这个可以电话叫售方免费维修或更换~！

千问 · 2011-2-23 17:22:41

自己别动，去售卖点找他们，有保修的，你自己动了他们就会说是你自己弄坏的，在保修期间还是去售卖点保修。