车辆保险赔偿

显示全部楼层 · 2010-8-6 16:38:37

请教车辆保险赔偿程序,我的车括了,保险定损员已定损1000元,问题是我是先向保险公司要1000元呢,还是先修车辆后向保险公司要钱,如果修理费与定损费不一怎么办.
可保险定损员叫我把银行卡号码提供给他,说是到时把钱打到我的卡上.

千问 · 2010-8-6 16:38:37

我先简单说一下车险理赔程序：客户出险报案，然后保险公司派员查勘现场，确定事故损失。客户待事故处理结束后，将所有理赔材料交至保险公司，需要提供：事故证明、修理发票、行驶证和驾驶证的正副本复印件、被保险人身份证原件（或复印件）。所以你遇到的情况，是自己先修理并支付给修理费，然后凭修理发票和相关理赔材料到保险公司办理索赔手续，如果自己修复费用与保险公司定损不一致的话，需要及时与保险公司定损员沟通协调，尽可能达成一致，因为保险公司只认可自己的定损金额，不认你自己修复的金额。另外还有就是现在保险行业协会有明文规定，车险理赔采用“实名制”，即索赔时必须携带被保险人身份证，赔款只能由被保险人领取或是打到被保险人的银行卡上，任何个人或者单位、修理厂都不

千问 · 2010-8-6 16:38:37

没看明白是你自己的责任，还是对方车辆，只要有保险，基本都不用自己掏钱的。我遇到过几种情况。对方车责任，双方都有保险的情况下，保险公司定损后，到有保险公司常驻人员的正规4S店去修，不用交钱，直接修车，保险公司会和4S店结算的；如果是到你自己熟悉的小修理厂，一般就得你和对方车主协商，肯定要先掏钱给修理厂的，你再凭发票和身份证件去保险公司领。当然，也有

千问 · 2010-8-6 16:38:37

一般情况下不存在保险公司先给钱然后你去修车的。一般都是保险公司定损之后，你去他定损指定的修理厂修理，修理后你就可以开车走了，不需要支付修车费，保险公司会直接将修车费打到修车厂的账户上。整个程序是不需要车主垫钱的。

千问 · 2010-8-6 16:38:37

先修车然后到保险公司理赔先问一下，你的4S店能不能由他们垫付，你修完直接开走就可以了。如果不行，那就只能是你先掏钱。如果出现定损价格和修理价格不符，你可以找你的定损员让他跟4S店协商最后打钱直接打到你卡上这是5月1号之后保监会的新规定不影响你的理赔因为你的明细发票不给他们他们是没有办法做案子的