建行存款机存款钱却被吞掉了

显示全部楼层 · 2010-8-15 19:57:08

前几天在建行存款机上去存款，第一笔正常，第二笔正常，第三笔放进去后,点钞声结束后出现设备故障之类的提示，然后将卡给退回来，过了一会机器又恢复正常，但我的第三笔4000左右的钱却被吞掉了，查卡里也没到账。短信也只收到前两笔到账的信息。我叫来保安，保安让我打一个本地坐机号码，打过去给我登了记，说多少个工作日内给回复。我又打95533，对方说找ATM机所属网点处理。现在过去几天了，我之间再次打过那个号码，说的结果还没下来。我今天网上查了下，好多这种情况都没得到处理，那我这笔钱怎么办啊，如果建行不给处理我该怎么办呢。。

千问 · 2010-8-15 19:57:08

银行给你的承诺一般是不会延期的，一般存款机附近都有网点的，你直接去这网点找工作人员好了，一般机具都有附近的网点维护的～

千问 · 2010-8-15 19:57:08

一般2天之内会有回复如果你是用的跨行的卡那么要的时间就会久一点~大概一周左右因为要通过银联的系统会比较麻烦

千问 · 2010-8-15 19:57:08

直接去建行问一下呗。电话里有时会比较难说得清楚。