提问人的追问
2011-09-1900:42
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网上机票价格
您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班，最终出票将以去哪儿网给您的确认为准。
因舱位数量有限，所以不能保证所有网上显示舱位都能出票，请以去哪儿网确认为准。
乘客及联系人信息
为了您可以顺利登机，请使用登机所用证件上的姓名进行预订（婴儿需同时提供准确的出生日期），如预订姓名与证件姓名不一致（如证件上为英文名，预订时使用中文名等）将无法正常登机.所造成的损失由预订人自行承担。
预订时请您提供登机所用证件的证件号码.如证件号码不符,将无法正常登机.所造成的损失由预订人自行承担。
请您留下正确的联系方式（手机、座机），以便机票预订员可以及时与您确认机票事宜，如\"出票当日和自取当日\"无法与您取得联系或联系信息不正确，此订单将被视为无效取消处理。
请勿提交重复订单（同一登机人相同时间段两张以上的订单），如因提交重复订单导致重复出票，所产生的退票款项将由预订人全额承担。如需更改行程，请致电【0086l一55959O一65l5】【0086l一55959O一65l5】
客票政策及办理登机须知
机票改期、退票、签转将根据不同航空公司、不同舱位的相应规定进行操作，出票后如修改、签转、退票所产生费用由预订人全额承担。
客票必须按顺序使用。
对于婴儿及其他有特殊要求的旅客，如病残旅客、孕妇等，因需办理有关的特殊服务手续，请向航空公司直属售票处咨询购票事宜。
无论纸票还是电子客票,旅客必须在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理值机手续。
飞机起飞前60分钟左右停止办理值机手续(各机场实施情况不一,仅作为参考)，艺龙特别提醒您，为保证登机顺利请提前3小时到达机场办理值机、登机手续。
购买国际往返机票的客人请提前72小时与当地航空公司确认回程机位。
艺龙旅行网仅提供票务信息，任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系，艺龙旅行网在接到航空公司通知后，会及时与您联系。
特殊服务申请
用户如有特殊服务要求，如申请无成人陪伴儿童、婴儿摇篮、轮椅、担架，盲人服务、聋哑旅客等服务，只能直接在所乘坐的航空公司直属售票处申请，并按航空公司的价格购票，同时办理有关手续，网上的价格不适用于以上有特殊服务要求的旅客。
客票支付与确认
电子客票可以在线支付，详细说明见信用卡担保与支付QA
机票座位有限，不能预留，最终票价以艺龙公司出票时确认为准。
儿童和婴儿因已经享受折扣价，因此不再享受其它折扣票以及特价票，如有例外，以艺龙公司确认为准。
服务时间
国际机票服务时间：7天X24小时。
国际机票的网上订单处理时间是8:00-20:00,超过20:00的订单将在第二个工作日处理。
如需预定距离起飞时间小于4小时的当日航班，请直接致电预订中心【0086l一55959O一65l5】【0086l一55959O一65l5】
何为电子化航意险？
“电子化航意险”特指广义的电子化航意险业务，包括以航空意外为主体保障的电子化航次险及电子化短期交通意外伤害等保险产品，是以电子化的航意险保单取代传统的纸制保单、通过网络信息共享实现投保人信息与乘机人信息的统一管理、将保费付费信息记入系统并打印在“航空运输电子客票行程单”中、与BSP中性电子客票并行销售的一种创新产品。
购买后如何验真？
为维护旅客的利益，电子化交意险合作体和平安保险公司为旅客提供以下三种保单验真方式：
1、中航信的网站验真：登录WWW.TRAVELSKY.COM自助验真。
2.航联保险经纪有限公司的全国客户服务电话400861一313605一9382验真。
3.平安保险公司的全国客服电话95511。
拨打95511——按8选择团险客户——按9选择人工服务——提供证件号、姓名即可。
发生空难保单损毁是否会影响理赔？
电子化航空意外保险是绑定在机票上的，航联经纪公司和保险公司系统及艺龙系统都会有记录，同时在开放给监管部门的系统中，也会查询到，因此电子化航空意外保险理赔是不需要纸制单证的。
国际航班能否购买航意险？
航意险承担的只是意外伤害保险责任，该责任没有地域限定，因此，对国际航班同样承担保险责任，请放心购买。
电子化交意险能否变更？
电子化交意险生效之前，旅客可申请变更购保份数、生效时间等信息。旅客申请变更需向销售单位提出，并配合其做变更处理。
电子化交意险能否取消？
1、电子化交意险生效后，不得办理退保或变更。
2、电子化交意险在生效前，旅客均可自愿要求取消保险；如旅客提出取消保险，须向销售单位提出申请，并按照销售单位的规定配合处理。
受益人可以指定吗？
系统中默认为法定继承人。
为什么购买时不可以指定受益人?
这是为了防止在被保险人不知道的情况下，投保人任意指定受益人，违背了被保险人本人的意愿。出现逆选择风险。这是出于保护被保险人利益的考虑。
我要变更受益人该怎么办？
需要被保险人亲自或授权委托他人到保险公司办理变更
儿童姓名后缀字母或者名字中有生僻字用拼音替代是否影响理赔？
姓名对一个人来说不是唯一的，只有身份证等有效证件才是一个人唯一的身份识别标识。如果您的证件编号与保险信息中的一致，我们再参考其他因素就可确定被保险人的身份，在保险期限和保险责任范围内，就可进行理赔。
18周岁以下儿童及青少年投保平安交通意外伤害保险，保额限制与成人相同吗？
中国保监会2010年11月15发布的《关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》（保监发（2010）95号），将未成年人死亡给付保险金限额全国统一调整为10万元，该通知自2011年4月1日起执行。但同时规定：合同约定的航空意外死亡保险金额不计算在上述限额之中。
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