我9月28日在昆山千灯镇海尔店买了一个海尔洗衣机，今天早上第一次用发现动力太小转速太慢，衣服根本洗不干

显示全部楼层 · 2010-9-30 12:09:20

于是我就要求专卖店给我退货（还在7天无理由退货期间)，但是他们不肯退货，现在我都不知道怎么办才好？谁能帮帮我呢？

千问 · 2010-9-30 12:09:20

你好，我是宿迁海尔的一名售后服务人员，无意看见你的提问，我来帮你咨询下，首先，在机器正常的情况下，洗衣机如是全自动的，那转速确实是有点慢的，和双桶波轮洗衣机是不一样的，但是洗净效果是很好的，用户可以要求本地网点师傅上门检测，机器是否正常，如机器正常，用户还是坚决要求退货的话，海尔售后会免费给与用户办理，或其建议用户更换别的机型，海尔的理念是感动用户，请拨打我们的报修电话4006-999999，本地网点会上门给您解决的，请您放心，感谢您选择海尔