评评理，某宝购物，收到质量问题需退换奇葩客服不肯换，我需要到315投诉吗？

显示全部楼层 · 2021-1-8 03:24:17

那天在某个平台看到活动价59元的一个木质玩具，是某宝某猫的一个店，看着不错，就给宝宝买一个！今天快递来派件收下了！才拆开包裹就发现那个玩具有一处地方是破烂的，马上旺联系那个店铺客服，进行退换！
　　那奇葩客服首先说补我3块不要退货了，然后我不同意，后来她又说补5块算了别折腾，给宝宝玩玩时注意看着！其实不会有问题！！唉，我说不是钱的问题！是坏了的玩具怎么可以给宝宝玩呢？木质玩具破的地方，疙瘩出来，有刺的。不说宝宝，大人摸到也有可能弄到皮！
　　但是那客服，偏要我退了不让换。还问了上级，说那时卖59元是亏本促销搞活动的，让我体谅，现在卖97元，不能再亏，就是不给我换！换的话只能让我退了这59元买的货，重新拍一个付款97元才给我发！哪有这样的换货条件？怎么可以这么不公平呢？？！
　　大家来评评理！具体看看我和她的聊天记录吧！如果我们遇到这样的售后处理都屈服了，以后某宝上买东西就越来越没有保障了！
　　

千问 · 2021-1-8 03:24:17

继续贴聊天记录，大家评评理
　　

千问 · 2021-1-8 03:24:17

继续贴，能看的清楚吗？
　　

千问 · 2021-1-8 03:24:17

这样看得到吧
　　

千问 · 2021-1-8 03:24:17

快来评评理
　　

千问 · 2021-1-8 03:24:17

就是不同意换。只让我退
　　

千问 · 2021-1-8 03:24:17

还是不肯给我换
　　

千问 · 2021-1-8 03:24:17

做事要讲道理
　　

千问 · 2021-1-8 03:24:17

看看他们明天给我如何答复，再不给我一个公平公正的售后退换，真要找小二或者315举报他们了
　　

千问 · 2021-1-8 03:24:17

其实是这样的，我也是淘宝店家，他就算做活动也得保证质量，包退换的。可能他现在感觉你可能是托，砸场的，所以答应给你退，避免不必要的麻烦。而不是说仅仅是避免亏钱的事。可以找淘小二处理的。