◆关于网通收取话费方式的问题

显示全部楼层 · 2008-6-16 22:48:27

我家安装的是网通的电话，并安装了宽带，也就是“亲情在线”，但就是每次交话费的时候总是糊涂
1 他们每次催缴话费，是上月话费还是当月话费
2 是如何计费的是每月1号-30号，还是其他方式
3 “当月未结算话费”，是从几号到几号
4诸如类似上面这样的缴费问题

谢谢

千问 · 2008-6-16 22:48:27

1.每月催缴的是上月话费2.计费是每月1号-30号3.“当月未结算话费”，是从当月1号到你查询的那天。“亲情在线”是属于先交钱后打的那种。未结算的话费比预存款大就提示欠费了。话费是每月1号至7号结算上个月的话费。宽带是当月结当月的，每月月初出帐的时候扣。（月租费、功能费如来电显示等都是结当月的）。也就是说每个月7号后出完帐。帐单是你当月的电话功能费用、当月的宽带费用和上个月的电话话费。如果还有不清楚的可以找营业厅的值班经理咨询或者打客服10060按0号键转人工服务。

千问 · 2008-6-16 22:48:27

打10060人工台问。