起诉淘宝

显示全部楼层 · 2011-6-8 14:10:43

尊敬的律师你好，本人在淘宝上开了个店，前段时间有件物品被人拍了，东西比较贵重，大几千的，完了，我根据买家的地址把东西发了过去，物流显示东西已经被人签收，我也到对方快递打电话问了，现在买家耍无赖说东西没收到要退款，淘宝就要要我们卖家找证据，说别人收到了，我们现在提供是发货的底单，费了半天又让对方公司给我们传真了签收单，还有快递公司的证明，说东西已经被被本人签收，由于买家在收东西时候，要快递公司更换了地址，现在淘宝要我们出示更换地址的证明，这和我们根本没关系的啊，况且对方快递还有监控，买家其实是上门取的，现在淘宝还要我们报警，让警察去察看监控，这叫什么事情啊，难道快递快递送东西都要带监控吗？我这次是有了，要是没有监控，是不是我就该认倒霉呢？淘宝买家骗东西这么简单吗？我真佩服淘宝客服不知道是做什么的，还和我们说，我们要提供不了对方买家更换地址的证明，就把钱退给买家了。你说有这样的道理吗？要是淘宝退了钱，我们是不是可以起诉淘宝呢？

千问 · 2011-6-8 14:10:43

起诉淘宝的话不太现实，毕竟你只是一个人的力量，淘宝上整个公司的力量，以卵击石啊！买家如果已经申请退款，你就直接拒绝退款，并提供买家的签收记录，还有提供买家联系要求更换地址的证据，如果能跟快递公司要来监控视频那就最好不过了，其实，快递公司派件收件都不一定要有监控的，但有时候是防小人不防君子的，楼主你现在必须冷静下来，冲动烦躁是帮不上忙的，实在不行的话就请警察帮忙吧，相信天网恢恢，疏而不漏这句话，再聪明狡猾的骗子也会有漏网的一天的。不过楼主也要吃一垫长一智了，在网上出售贵重物品，防人之心不可无啊！最后祝你好运了！...

千问 · 2011-6-8 14:10:43

起诉没用,协议中已经要求您"必须同意淘宝的仲裁",否则请点不同意,不开店现在最好就是报警...

千问 · 2011-6-8 14:10:43

先拒绝退款，提供点证据，虽然作用不大。搞不定就起诉他们！他们不讲什么道理的乱搞的，打着保护消费者的旗号损害卖家利益。...

千问 · 2011-6-8 14:10:43

建议直接找个律师咨询下...