.电信多收了我二十块钱的16885885的信息费（我的电话根本没有打过这个号码）

显示全部楼层 · 2008-12-17 16:34:21

今天我查看了我2008年11月份固定电话清单时。发现有一项20块钱的信息费（以前没有过).之后我就打10000号的人工台进行咨询。告之说我的固定电话打过16885885充值Q币。可我没有打过啊。以及我的家人也都没有打过（肯定没有).我想只有两种可能。一是电信部门搞错了。二是我的电话线被人盗用。到底是怎么回事呢？

千问 · 2008-12-17 16:34:21

我是一直做中国电信的代理商,既然你一万号告诉你是充了Q币那肯定是错不了的.如果你确认你家人都没充过的话,那你就好好回忆下话费清单上记录的充值那天谁去过你家,谁接触过电话,如果回忆起是亲戚朋友那就算了吧,因为这点钱找人家问会伤感情的.另外我要说一下,我以前有个业务员就曾经利用去客户家办业务的便利用客户电话充Q币被我给开除了,因为我们是中国电信的授权代理商工作证是电信发的,所以业务员摆弄客户的电话是很正常的,如果那天真有电信的工作人员那个时间去过你家的话,那肯定是他们干的,如果你能确认,立刻向一万号反映,可以追回损失的!...

千问 · 2008-12-17 16:34:21

建议先打10000号查询下清单，或者让他们邮寄给你，核对一下那时候家里谁在的情况，如果的确没人拨打过，可以让他们查询下，如果是QB充值的话，他们可以把充值的QQ号锁定，你可以坚持要求投诉，他们会受理的，钱也会退给你，不过充值的QQ号就倒霉了，会被封号的。...

千问 · 2008-12-17 16:34:21

安个电话防盗器就行，几元钱一个，如果不是电话被盗用了就有可能是家里去客人的时候用电话打了。...