在淘宝网买了衣服卖家说发货了可我没有收到

显示全部楼层 · 2009-6-16 14:37:40

用的平邮
订单编号： 1915497135
支付宝交易号： 2009053041846759
成交时间： 2009-05-30 13:03:10
付款时间： 2009-05-30 13:17:44
确认时间： 2009-06-09 14:17:17（因为没上网自动确认了）
怎么办？
物流信息
运送方式：快递
物流公司名称：中国邮政-平邮
他弄了快递所以我现在在质问他怎么投诉投诉里没这一栏

千问 · 2009-6-16 14:37:40

如果您收到宝贝后有异议，建议您在“确认收货”前及时和卖家联系解决，如果决定退款，就在3个工作日内提供申请退款并提供投诉页面，同时提交描述不符的凭证资料说明情况，如是电子产品（MP3、手机、电脑、音响制品等等）时间延长至7个工作日内上传凭证，建议买家可以提供与卖家在交易前后的旺旺聊天记录截图、厂家或门店及专业维修部门的红章凭证、鉴定部门的鉴定凭证等），如是买家收到货物有损坏，建议提供承运方红章证明文件。退款后钱款是由淘宝直接打入您的支付宝帐户的，您可以登录支付宝帐户查询余额。您可通过如下途径申请退款：一、进入退款页面（有两种途径）途径一、登录“我的淘宝”，之后点击“等待您确认收货” ，在弹出的页面点击“退款”，进入退款页面。：途径二、登录...

千问 · 2009-6-16 14:37:40

如果他确实发了货,那还是能收到的,平邮会比较慢,10天还不到的话就去邮局查一下,不过卖家发平邮却是用快递的确认时间是不地道的,如果到时还没收到货,你可以打电话给淘宝(当然前提你先和卖家沟通,沟通不了再投诉)...

千问 · 2009-6-16 14:37:40

别担心，你可以跟淘宝客服联系或者和店主联系。应该是发了货，但是还没有到，淘宝是个讲诚信的购物平台，我相信会还你个公道的。...