京东物流存在大问题，怎么办？收不到货。还说“订单很特殊”？！

显示全部楼层 · 2011-7-12 19:54:29

一个多星期了，打400电话，如果选择自助查询，常常提示输入错误，莫名其妙！如果人工服务，经常是“我们帮您催一下”之类的托词。另外，从人工服务中得知说我的订单“很特殊”，“是厂家直运的”，“所以会比较慢”，当初为什么不说明啊？！！而且还说商品编号不是六位数的，都是“厂家直运的”，在下单时为什么不说明啊？简直就是欺骗嘛！大家以后要小心了！下面是订单查询记录：
处理时间处理信息操作人
2011-7-3 15:26:59您提交了订单，请等待系统确认客户
2011-7-3 20:33:37您的订单已经在北京仓开始拣货京东拣货员
2011-7-3 20:34:22您的订单已经出库，等待发往北京分拨中心京东拣货员
2011-7-4 17:55:47北京分拨中心已收货，等待分拨李大燕
2011-7-5 2:11:24货物已分配到发货区，等待送往成都库房分拨中心李大燕
2011-7-5 2:30:43上车扫描，送往成都库房分拨中心途中,请您耐心等候陈有领
2011-7-10 9:23:29下车扫描，已到达成都库房分拨中心文婷婷
2011-7-10 11:21:06您的货物已分配，等待配送文婷婷
2011-7-10 22:25:42货物已分配到发货区，等待送往宅吉路站谢丹
还没有收到货，不知道怎么办！气死人！

千问 · 2011-7-12 19:54:29

朋友，耐心等吧，你的货应该快到了，我在京东店庆的时候也碰到你这一样的情况，京东有时候送货速度是很让人蛋疼的。...

千问 · 2011-7-12 19:54:29

我也是这样的情况。6月底买的东西现在还没有到，已经有一个月了要。。联系客服都说给解决。但是解决了2周了还没有解决。。无语了。。京东啊...

千问 · 2011-7-12 19:54:29

投拆他...