投诉联想电脑

显示全部楼层 · 2009-1-9 21:19:45

我在08年五一后买的联想电脑家悦系列5205，12月中旬电脑出现频繁死机，2天后电脑不能开机，当地维修站维修人员查不出原因，提交上级维修站，上级维修人员更换主板并更改vista系统为XP系统。用了2天再次出现频繁死机，现在又开不开机，再找上级维修站维修，维修人员说：“电脑没问题，只是这种型号的CPU只有室温在10°C以上才可以正常工作开机。”
我很郁闷，那么多电脑都可以用，我上网旁边开的有电暖气，我家又不是在北极。为什么别人的电脑在同等情况下都可以用，问题只在人家的电脑不是联想的！！！！我想只有这个原因才导致我的电脑频繁死机，开不开机吧！！！！！！！！！
我现在在等联想公司解决，因为维修人员说机子没毛病，他也没有办法，只给我室温过低的原因。我的电脑现在在家只是摆设，只可以等到夏天才能玩？还是搬到非洲玩？

千问 · 2009-1-9 21:19:45

我也投诉，买啦1年后一到夏天显示器就闪个几分钟自动调节，不是运行和驱动问题，断下电就可能会好，冬天少的频率低点，2年后开不开机啦！硬件只提供一年上门是否付费上门维修/140元结果人家一开就开机啦！我准备骂耍我啊！如果没坏人家要上门费我怎么给？再开就无法开机判断主板某部位出问题，申请主板，第二天把旧的拿走给我换啦个新主板唯一赚到的便宜也就这么一点点，问显示器问题怎么解决人家说显示器，保修一年人家工程师只负责修主机，显示器要另一个部门修，回答已经过期你干脆等显示器彻底坏啦再修吧！近几天升级内存问内存品牌联想网站的工程师说自己没配单无法给予品牌，内存卡搜索字母找到牌子问是否支持双通道，人家答复自己没有配置单，让我到网上找找是否支持，...

千问 · 2009-1-9 21:19:45

你是什么地方的？当地售后如不能解决，是否尝试其他渠道。比如说到联想的网站，直接联系更上一级的售后服务商。联想的售后还是值得肯定的！当然个别地方与当地服务商也有关系，如不能解决问题可以去消协等地方通过法律渠道维护自己的权益！...

千问 · 2009-1-9 21:19:45

可以拿去其他厂商那进行检测，重点检测内存，估计是内存有问题，说实话，维修站的不少技术人员都是半桶水，还有就是电脑无法开机是否有报警提示音？...