支付宝收款，卖家退款

显示全部楼层 · 2009-8-3 14:54:38

我在淘宝买了件宝贝，收到货后发现质量有问题，跟卖家协商后，他同意退还20元，打到我的支付宝账户上。我给了他账户名，然后他进行了相关操作，还发截图给我看了。上面的信息都真实。可是，我怎么查询，账户余额都没有变化。从昨天到现在，账户都没有多出这20元。
我只在淘宝上买东西，这个卖家退钱的事情还是第一次遇到，不知道怎么弄。
麻烦大家帮我解决一下，谢谢了！
我就是查询了支付宝账户余额，没有变化的，那钱没有到帐

千问 · 2009-8-3 14:54:38

可能是你记错了卖家直接给你打钱在我的淘宝里查不出来的必须去支付宝查询你到支付宝里面查询一下交易状况每笔交易都有记录的你让卖家提供一下交易号他如果给你打钱了就像你买东西会产生交易号一样一定会有交易号的这个直接转账跟淘宝好像没有多大关系你点不点确认收货没有用如果你点了就等于货款给商家了建议你用自己去申请退款在我的淘宝-已买到的宝贝里确认收货边上有个退款你自己操作就好了如果你已经点确认收货了那就只能让卖家给你的支付宝里直接打钱了最后给你提个醒尽量不要把自己的支付宝账户告诉别人。。。...

千问 · 2009-8-3 14:54:38

那你去你的交易管理里看一下，是不是有未完成的交易，比如对方给你的20块钱，属于个人转账，也要你确认一下才可以。...

千问 · 2009-8-3 14:54:38

不需要特地确定收款，卖家同意退款后，钱会自动转帐到你的支付宝的账户里，你可以到你的支付宝的账户里查一下余额，就知道钱转到了没...