无线购物 路在何方？

显示全部楼层 · 2021-1-8 02:26:17

注：无线购物是指通过手机获取产品信息，与商家形成信息互动，并最后实现销售达成的一种新型购物方式，也代表一种新的生活方式。
无线购物还处在可望而不可及的时代吗？历史告诉我们，不是技术决定未来，而是消费的需求在引领未来。09年无线互联网的火爆，每日暴增的手机上网量，无线网民的巨大放量，必将让无线购物焕发新生。
多年来，wap网站发展“只见雷声，不见雨点”，09年3G发牌，资费愈低，山寨机助力终端蓬勃发展，钟雄以为，从09年开始3年内，以wap为代表的无线互联网及其应用将发生令人叹服的变化。
闲话少说，回到Mobile shoping上来。
目前无线购物的三种方式：
1、淘宝的传统互联网模式的无线延伸；
2、手机留言（地址电话需求），电话确认，或者直接400电话，实行送货上门，货到付款服务；
3、真正的手机支付，与运营商合作。（目前的手机钱包只能实现小额支付，未来2-3年将有可能实现大额支付。）
无线购物的几个问题：
1、用户购物习惯如何建立？
无线购物，是一种新的购物方式，需要培养；（在目前缺乏相关法律法规管理的情况下，疯狂发展的无线购物，很可能重复“电视购物”的悲剧。）用手机就实现购物，前期可以通过一些活动免费让客户体验这个流程，让客户感知便利，达到口碑的营造，后期再慢慢实现大规模的无线购物投入。如拍化妆品广告，送小样。
2、无线购物要的是一种体验。
和网络购物一样，客户需要的是一种新的购物方式的体验感，觉得在网络上淘到喜欢的东西很时尚，很有乐趣。所以，淘宝网的淘很勾魂。那么无线购物怎么办？如何让那些第一批甘于尝鲜的人，让他们感觉到互动感，探索，有乐趣，有新意，从而从他们的口，传向更多的人。
3、无线购物的产品如何选择？
无线购物不是一个产品和平台，是整个生活方式的变化，考虑到整个消费环境和客户认知度，产品选择要恰如其分，步步为赢，先做一些操作便利，对客户的风险小的，易于接受的产品或服务，后提供大型产品的销售。另外就是一些热门产品，特殊产品，比较适合在这种独特的渠道销售的产品，如情趣产品。
关于产品的选择，还是要回归到客户本身，第一批尝鲜的这些人是谁？他们有什么爱好？谁要这种体验？这类群体的特征是什么？他们需要的产品特征是什么？
例如PPG公司的网络销售，就是找准了男性衬衣这个细分市场。
时常有朋友问钟雄，无线购物市场巨大，但目前相关资讯和投资很少，是不是都不看好？我个人觉得这倒是个机会，是有远见的人布局的时候。
说到底，哪些公司最有可能进入无线购物？
钟雄建议那些传统的电视购物网，网络购物，电话购物公司是可以利用自己现有资源和平台，优先进入无线购物时代，关键是谁的动作快，谁的理念新。例如杭州的三替购物，完全可以凭借自己先有的资源和平台，开始布局无线销售，把市场做大，引领整个行业的变局。
众善 | 无线营销顾问
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