现在国内外对文秘公关能力的研究现状

显示全部楼层 · 2009-4-14 15:11:35

帮帮忙，我很急，谢谢！

千问 · 2009-4-14 15:11:35

公共关系作为一种状态是一个客观存在。由于秘书部门处在企业的枢纽地位，是单位的窗口，对内具有上承下达，协调沟通，增加组织凝聚力的特殊作用。同时，又是组织同外部交流联络沟通外部公众的特殊通道，对于企业在“内求团结，外求发展”的公共关系工作中起着重要的作用。所以企业文秘人员必须提高自身的公关能力，即通过自身的言行，工作，态度和仪容取得尽可能多的公众的信赖和好感，为本单位树立良好的形象和信誉，从而取得公众的信任和支持。下面就谈谈有关公共能力的要求。首先，秘书应该具备应有的公关意识，即树立本单位良好形象的意识。在当今世界，形象就是市场，形象就是实力，形象就是财富。一个企业如果没有好的企业形象，生产出来的产品就没有市场，就不能吸引消费者，就得不到有...