ADSL带宽不够，是否可以向电信提出赔偿？

显示全部楼层 · 2009-4-16 18:19:32

我在去年9月初安装了成都电信的ADSL （1.5M 128元包月）当时对电脑不太懂
也就不觉得网速有问题，最近朋友也安装了和我一样的宽带，速度明显比我快很多。今天打100000号工作人员过来查看，我的速度其实只有1M！
限速- 上行 (Kbps): 380
限速- 下行 (Kbps): 1003
我就这么傻忽忽的吃了1年亏交了1.5M（128/月）的钱用1M（80/月）的宽带！
我这样的情况是否可以向电信提出赔偿？如何投诉电信（打1000号绝对没用）

千问 · 2009-4-16 18:19:32

你能保留事实的依据吗？如果能就很好办，可以就地投诉，或是当地工商部门。否则就说不清楚了。我的投诉经验：1、投诉10000号，记住工号，问清楚回复时限，估计没用，形同虚设；2、打12300省电信管理中心，12315消协，说明情况，或是准备好文字材料，去工商部门书面投诉；3、中国电信网上投诉中心：http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain_search.jsp；4、工信部投诉中心：http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp；5、法律诉讼。电信向来不地道，他有霸王条款，所以对投诉往往不理会，所以，你如果心里不平...

千问 · 2009-4-16 18:19:32

晕。你最好先弄清楚你的猫里面的下行速度为什么只有1003. 有两个可能，1，你的线路有问题，2，电信不如实把1.5M的带宽给你。罗嗦几句：你最好确定，你是在用电信1.5M的带宽吗~~~~~打电话问问确定下如果是他们的问题，可以投诉的...

千问 · 2009-4-16 18:19:32

12315...

千问 · 2009-4-16 18:19:32

可以的，投诉他们啊！...