客服打电话给客户的时候需要问得问题

显示全部楼层 · 2011-10-8 15:26:59

首先问好，报公司名称，说明你们这边给他们提供过电力安装服务，今天是做回访的；其次就是问下你们电力安装时，安装工人服务态度怎么样，安装东西是否有高空作业，是否系安全带，是否损害他们的东西，对你们的服务是否满意等等。第三如果你们要是再推广其他产品，就顺便介绍下，最后就是祝福语，挂电话。...

千问 · 2011-10-8 15:26:59

用了以后有什么问题让客户把好处坏处都说下安装的设备现在能正常工作不？有什么操作上不明白的问题。出现问题怎么联系你们。大致是这样的然后把客户的问题总结归类下就差不多了...

千问 · 2011-10-8 15:26:59

问用了以后有什么问题或者满不满意...

千问 · 2011-10-8 15:26:59

应该问问安装的设备现在能正常工作不？有什么操作上不明白的问题。如果出现问题能不能在找你们。...

千问 · 2011-10-8 15:26:59

使用中有什么疑问吗...