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导游投诉案件问题。
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导游投诉案件问题。
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2009-7-5 21:20:57
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对你的事情不了解,我不知道怎么样回答才准确,也没有看明白你是带团遇到了投诉,还是别的导游的投诉让你全权处理呢?我也是导游,也遇到过投诉,也处理过客人对导游的投诉。现在我是中国导游网导游天地的版主,对你的问题很关注,希望能帮你解决!其实做旅游出现问题是正常,关键看怎么解决的。只有知道是什么事情,才知道应该怎么解决!导游投诉是投诉哪个方面,是旅行社安排的问题,住,车,餐,还是行程和购物店的安排还是?是导游的讲解问题,还是协调问题,还是怎么回事情。很想帮你,问题是老虎吃天,无从下爪!事情到现在到底到什么程度了,如果闹的比较大,不好解决,有必要请律师咨询下看怎么处理,新旅游条列,对我们旅行社很不利!...
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