导游投诉案件问题。

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1 | 2009-7-5 21:20:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

对你的事情不了解，我不知道怎么样回答才准确，也没有看明白你是带团遇到了投诉，还是别的导游的投诉让你全权处理呢？我也是导游，也遇到过投诉，也处理过客人对导游的投诉。现在我是中国导游网导游天地的版主，对你的问题很关注，希望能帮你解决！其实做旅游出现问题是正常，关键看怎么解决的。只有知道是什么事情，才知道应该怎么解决！导游投诉是投诉哪个方面，是旅行社安排的问题，住，车，餐，还是行程和购物店的安排还是？是导游的讲解问题，还是协调问题，还是怎么回事情。很想帮你，问题是老虎吃天，无从下爪！事情到现在到底到什么程度了，如果闹的比较大，不好解决，有必要请律师咨询下看怎么处理，新旅游条列，对我们旅行社很不利！...

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