淘宝：付款了，没发货，如何全额退款？

显示全部楼层 · 2011-11-5 18:29:44

遇到这种情况请LZ马上联系卖家并说明要退款的意愿。。。一般卖家都十分好联系，一来可以通过旺旺来联系卖家，二来可以通过手机来联系卖家，在卖家的信息里都会有有手机号码。。如果过了24小时卖家发货了，LZ仍然可以申请退款，只不过要在LZ收到货以后，再重新发给给卖家。。如果LZ想占小便宜的话，就等着被投诉吧。。。。如果过了24小时卖家没发货，而且卖家也不知道LZ申请了退款，系统会在一定的时间内自动把款项退还给LZ。。。当然最好的办法还是要及时和卖家取得联系，答成和解才行...

千问 · 2011-11-5 18:29:44

合并付的也是一件一件申请。邮费会在其中一件中。你申请退款的时候就能看到了。...

千问 · 2011-11-5 18:29:44

你一共买了几件物品，是一件都没有发货吗？如果是，那就全部退款，那么，就不会扣你一分钟，也就是，你付了多少钱，就会退你多少钱。。...

千问 · 2011-11-5 18:29:44

退款首先要卖家先发货（卖家如果答应退款了，在发货是选择无需物流这个就可以了，相当于虚拟发货，这个是为了方便退款而设的）退款是要一个一个退的，在退的时候有一样是可以选择的，就是运费上面有提示的，买家申请退款完成以后，卖家确认退款就行了。如果不明白可以加我聊...

千问 · 2011-11-5 18:29:44

你的交易管理里不是有正在交易的显示吗？有申请退款的图标的！按提示点击，输入理由就可以了！...