我的权益怎么维护我买的手机一个月跑了 4次售后但是因为不是硬件问题而是软件的问题手机店不给管

显示全部楼层 · 2011-11-7 18:53:45

那也可以要求他们换手机啊，不行就打315投诉他...

千问 · 2011-11-7 18:53:45

根据消费者权益保护法，你可以直接去找卖给你手机的商家，要求他给你保修、包换、包退，至于赔偿的话就比较难了...

千问 · 2011-11-7 18:53:45

手机三包法规定：相同故障连续三次可无条件要求换机。你可以带上你的维修记录到工商局或者质监部门投诉，绝对没问题的。...

我的权益怎么维护 我买的手机一个月跑了 4次售后但是 因为不是硬件问题 而是软件的问题 手机店不给管