还没发货,淘宝买家申请了退款,现在又说不退了,卖家要如何处理,他那里能取消退款吗？

显示全部楼层 · 2012-12-9 00:50:13

很简单！旺旺协商好，买家继续够购买，点击拒绝退款，写好理由，经协商，买家同意拒绝退款，继续交易，后面照淘宝流程，发货！...

千问 · 2012-12-9 00:50:13

买家说要,直接点"发货"按钮照常发货就可以了,买家自己取消不了退款,只有你点发货了,退款才会被自动取消,交易照常进行, 如果不拒绝2天后就自动退款给买家.所以一定要记得在发货前点了"发货", 要不你就可能钱货两失. 还要记得把买家说还要发货的话截个图下来,以防万一买家改口留个证据.这样方方面面就都没有问题了.希望采纳...

千问 · 2012-12-9 00:50:13

很简单：你直接同意退款并与买家协商重新拍下即可。...