戴尔笔记本w7进不去桌面，只显示蓝色的下面中间有W7家庭版字样，有鼠标，左上角有输入法标志

显示全部楼层 · 2014-6-3 13:34:43

你的电脑是品牌还是组装的？品牌电脑是不会出现假货的。还有就是你在电脑使用期间有没有比较剧烈的移（震）动？你说的这个原因有很大一部分怀疑为找不到硬盘，如果若是这样，请售后服务人员来一下，他们会给你解决的。如果是组装电脑的话，你可以把主机箱打开，把硬盘重新插拔一下，估计问题就可以解决了。品牌电脑自己不要乱动，因为它有一个保修贴，人为破坏后，商家可能拒绝保修！毕竟你的电脑还是新的，没有出保修器，不必要找这样的麻烦，售后本身就是他们的份内工作！不知道你在开机时，电脑能否可以顺利进行自检程序，屏幕原始显示是否正常，如果这方面也有故障的话，你可以把显卡也重新插拔一下，随便清理一下显卡的金手指！...

千问 · 2014-6-3 13:34:43

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