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第一问答网»论坛 › 中问网 › 问答 › 申通快递运费纠纷

申通快递运费纠纷

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查看11 | 回复5 | 2022-12-19 22:04:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是淘宝的卖家，长期的合作快递是申通快递，以前申通快递在收件后，如果有超区或无网点的件，会次日给我退回。近几个月因为搬家，换了另一个区域的申通快递，这边的快递遇到这种无点件总是直接就给转了邮局，已经发出了再通知我费用是多少。我质问申通客服，客服说这是他们公司的规定，说是遇到这种无点件，可以不用通知发件人，直接转发邮局，转发后再通知发件人并告知转发费用就可以了。我想知道这种规定合理吗？我是发件人，我没有知情权和决定权吗？
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千问 | 2022-12-19 22:04:48 | 显示全部楼层
不合理。
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千问 | 2022-12-19 22:04:48 | 显示全部楼层
不合理。
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千问 | 2022-12-19 22:04:48 | 显示全部楼层
这种规定不合理
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千问 | 2022-12-19 22:04:48 | 显示全部楼层
此规定不合理。
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千问 | 2022-12-19 22:04:48 | 显示全部楼层
不合理，你是发件人，有知情权和决定权，申通快递应当征求你的意见。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答
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