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网购遇上骗子

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查看11 | 回复2 | 2022-12-20 14:15:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
我在中关村在线广东一推荐经销商处买一大陆行货手机，结果商家给我寄来一个型号不符的水货翻新机，我要求退货，货退回到商家后，他以我没有退回给他手机卡以及所要邮费为名，不将支付宝中的购机款退还给我，我该怎么办？？？手机卡我收到的时候有，在手机里，我原封退回，并留有照片！！我想问问为什么现在消费者的权益就一点也收不到保护！！！！
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千问 | 2022-12-20 14:15:16 | 显示全部楼层
可以到消协去投诉，或者进行诉讼维护自身合法权益
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千问 | 2022-12-20 14:15:16 | 显示全部楼层
你申请退款，他拒绝的话你申请客服介入，到时候你跟客服说明情况客服会处理的
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