虚拟网络账户被盗，能否用法律解决

显示全部楼层 · 2022-12-20 20:05:57

您好！我在腾讯旗下的衣裤一款游戏中于2013-06-09日被不法分子使用非法手段盗取游戏账户，造成直接损失近3万多元，也一直跟腾讯内部人员沟通过，但是他们给出的答案始终是无法减少我的损失，后来的结果是申诉无效，在跟他们申诉的同时也提供了被盗的信息，和不法分子网站登录的IP的地址，腾讯也查到游戏内部的交易信息，可还是无法帮助到我，请问出现这样的事情能否用法律来解决

千问 · 2022-12-20 20:05:57

你好，可以报警，也可以起诉。