韵达快递将户口本和手机弄丢了

显示全部楼层 · 2022-12-20 21:04:47

我将户口本和一部手机价值1000元吧（去年买的已经没有票据了）在韵达寄回家，8月18寄出的，21号到的北京分拨中心，就一直没有记录了，好几天没到，打电话问就说地址划分出现问题，这样问了两次，后来一直到31号，家里急用，打电话问还是没到，再打电话催就说丢失了，问报价，当时没有保单，我说我不知道保单的事，他说不可能，分站都会提醒保单的，哪怕价值100元的东西都会，可他们根本就没和我说这事，投诉以后，和石家庄这协商的是再找找，昨天他给我说确实找不到了，进行赔偿，分站这只陪运费五倍，剩下的北京分拨中心赔偿，昨天晚上负责投诉的上海那边工作人员给我说陪200元，真让人火大，这样的赔偿态度很令人生气，户口本和手机一共就赔偿200元，开什么玩笑，有这样的吗？200元我买你的户口本和手机你卖吗？他们自己都说了每个店都会提醒保价这件事，可是你们没有提醒我，这是他们的责任，我没有仔细看单子我也有责任，总不能因为这我没仔细看就坑人吧？补办户口本多费事谁都知道，物品没送到，他们一直没有通知寄件人和收件人，这期间都是寄件人打电话问，催，每次都说给查，直到找不到物件也没通知我们，家里着急用才快递回去的，丢了这么长时间期间耽误的事，补办耽误的时间，费用，精神损失什么的都没给他们算，他们就打算200块钱解决问题这就是他们的工作态度吗？

千问 · 2022-12-20 21:04:47

收集证据，协商不成以通过法律途径维权。