我在西安，我想咨询一下我在装修公司抽奖，抽到一台九阳豆浆机

显示全部楼层 · 2022-12-20 22:36:25

我在西安，我想咨询一下我在装修公司抽奖，抽到一台九阳豆浆机，拿回家后发现是假冒伪劣产品，外包装logo九阳，里面豆浆机却少了个u，我要求更换，他们却说这属于赠品，里面装的是豆浆机，这东西也能用，不是用不了，然后说换给我们一台电压力锅。我该怎么办？

千问 · 2022-12-20 22:36:25

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。

千问 · 2022-12-20 22:36:25

您好，像您这种情况，现在太多了，是骗子，不要相信，什么中奖了，法院传票、法院通知书都是假的，不要再理会了。

千问 · 2022-12-20 22:36:25

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

千问 · 2022-12-20 22:36:25

你好，可以向消协投诉。

千问 · 2022-12-20 22:36:25

你有权要求其更换。

千问 · 2022-12-20 22:36:25

你好，第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
请采纳。。。

我在西安，我想咨询一下 我在装修公司抽奖，抽到一台九阳豆浆机

我在西安，我想咨询一下我在装修公司抽奖，抽到一台九阳豆浆机