货款和货我都没了

显示全部楼层 · 2022-12-23 23:03:15

去年底我妈需要买一只注射胰岛素注射器，我在网上云南昆明健之佳健康连锁店股份有限公司买的，可是收货后一看和我们这边医院开的药不相配，药安装不上，我要求换货，对方说没有别的货，我要求退货对方又不同意，直到前段时间对方在网上说同意退货，我就把货给对方寄回去，可是对方货收到后就说他没有同意退货，是网络自己同意的退货的，和他没关系，说我拆了包装货属于二次销售不同意退款，他申请把货款打到了他的账号，可是他现在钱和货都不退给我，专家你说我该怎么办呀？

千问 · 2022-12-23 23:03:15

直接起诉

千问 · 2022-12-23 23:03:15

你好，建议直接起诉解决。