国美在线虚假宣传欺骗消费者

显示全部楼层 · 2022-12-23 23:22:00

2014年6月18日，本人在国美在线购得一台夏普LCD-52DS51A电视，人民币6339元。后当天本人在京东商城发现同品牌同型号电视仅卖5639元，于是按照国美6月9日发布“比一比，贵就赔”公告要求，提供相关截图（使用QQ截图）与链接，并私信国美在线官方微博。同时，6月18日当天，多次就上述问题致电国美在线售后客服电话，进行确认。后国美客服人员确认后，回复会在活动结束后（6月18日结束）5个工作日内进行汇总统计，并在微博公布赔偿名单。6月26日，我查看国美官方微博公布的获奖名单，发现并没有该型号电视的赔偿内容。于是，本人致电国美在线售后客服，在多次电话沟通后，国美在线通过其官方微博诬陷我称我提供的截图涉嫌PS，篡改价格，所以不能参加该活动。后本人再次致电国美客服，抱着解决问题的态度，希望其客服人员能找其专业人，就截图存在的问题进行沟通，但国美客服只是答复他们已经认定我的截图有问题，所以不能参加该活动。对于上述答复，国美在线严重虚假宣传欺骗消费者，出现问题后还诬陷消费者，侵犯消费者名誉，并与其国美在线官方微博相互推诿。该怎么处理

千问 · 2022-12-23 23:22:00

你好，这种情况可以去消协投诉。