海尔电脑的保修期是多长时间?

显示全部楼层 · 2015-11-5 17:07:36

（1）海尔电脑自销售之日起，出厂所配板卡、CPU、内存、硬盘、软驱、显示器、电源免费保修三年，并终身维护。（2）其它部件如音箱、键盘、鼠标、CD－ROM、DVD－ROM、耳麦、主机前面板、CPU风扇、CMOS电池、液晶显示器、游戏手柄、PC－BOY、摄像头以及其它主观件等自销售之日起，免费保修一年。（3）对随机所赠送的附件、资料，如光盘、软盘、书籍等，均不属保修范围之内。但上述盘片若出现不能读盘或读盘错误等盘片质量问题，在出售之日起15日内可获得免费的更换。（4）笔记本电脑电池不在保修范围之列。在维修时需更换LCD屏，而LCD屏表面有划伤，则维修方有权要求用户支付等值人民币的损坏费。（5）保外产品，经海尔服务站维修后的机器（部件）从交付用户时算起，对维修部件保修六个月。经分公司服务部销售的备件自销售之日起，对部件保修六个月。（6）海尔电脑除承诺上述保修服务之外，无其他任何担保，用户应及时备份在电脑内存及硬盘的数据资料，无论何种原因导致使用海尔电脑而造成的任何直接或间接的损失，海尔电脑只负责国家适用法律所要求必须承担的责任，如遇到下列情况，保修自行失效。　　 A.消费者因使用维护,保管不当造成损坏的　　 B.由于自行运输,拆卸或经非特约单位拆卸造成损坏的　　 C.因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的　　 D.无三包凭证及有效发票或购买证明的　　 E. 三包凭证不符或涂改的　　 F. 使用未经认证的非标准扩展部件而导致的产品损坏　　 G. 使用非标准或非正版或未公开发行的软件造成的产品损坏；对上述情况,海尔3C连锁服务站可提供有偿服务,各服务网点必须按照海尔3C公司统一收费标准和服务规范提供服务并提供发票。（7）海尔电脑的保修仅限于原厂所配置的部件(配置清单见海尔电脑的装箱单)。由经销商配置的部件，在购机时由经销商出具保修证明，出现故障时请与经销商联系。（8）保修期内海尔电脑对用户承诺软件故障免费电话支持，用户须紧密配合，共同排除故障。对服务人员判定为软件故障且无法通过电话解决的，请用户将电脑送到当地3C服务部进行维修，若确需上门服务时，请与当地3C服务部协商，3C服务部可提供有偿上门服务。若用户拒不配合，3C服务部有权将此行为视为用户自动放弃海尔电脑的保修权　　三年免费上门服务：本保修期及保修范围内，在海尔电脑服务站的城镇市区内实行硬件故障全免费上门服务（软件故障外）。　　在海尔电脑服务站可获得硬件免费升级服务（只收部件成本费）。　　在有海尔3C连锁服务网站的地区，用户凭随机的培训卡，根据海尔3C连锁公司的培训课程内容随意挑选组合，享受10小时的免费个性化基础培训，用户应到当地的海尔电脑培训教室进行培训。　　免费全天候电话服务　　电话定购\电话诊断服务。　　在有海尔3C连锁服务网站的城镇市区，对家用电脑用户可获得免费的上门送货安装调试及一小时的现场培训。　　电脑出现故障时，可凭保修卡到海尔3C连锁服务网的任何一家服务站获得维修服务，并提供24小时即时响应服务。　　凡购买海尔电脑凭服务卡均有机会成为"海尔俱乐部"会员，享受相关会员优惠政策。　 1. 服务卡获得资格　　　当您购买海尔家用电脑您将获得海尔3C连锁星级服务卡一张。　　2. 服务卡使用说明　　（1）服务卡号即3C服务卡上的黄色凸出数字码，它连同3C服务卡代表了内是海尔电脑的一位用户。获卡同时，用户资料已被录入数据库。　　（2）请您仔细阅读此篇并记住服务卡号。　　（3）持3C服务卡可享受海尔3C连锁星级服务并享有一定的优惠政策。需要服务时，请出示3C服务卡或提供服务卡号。　　（4）一旦遗失本卡后，应及时通知海尔3C分公司或海尔电脑办事处，进行挂失补办。　　（5）本卡请妥善保管，远离磁场和高温环境。参考资料：http://www.jjht.com/old/haier/haierfuwu.htm本回答被提问者采纳