按照客户要求投递包裹，造成遗失，是否负责赔偿

显示全部楼层 · 2022-12-27 00:48:31

我是邮政的一名职工，前两天投递作业时，遇见一个客户的包裹，在投递地址现场给客户打电话询问是立即来取，还是放在物管处，客户回答是放在物管处。当地物管处人员在接收包裹时，一律不签字，只让我们在包裹登记簿上登记注明，当地物管的接收方式也是人尽皆知的事。第二天客户打电话说包裹不在了，没有领到。请问这样的事情，投递员是否需要赔偿？有什么依据？

千问 · 2022-12-27 00:48:31

你好，邮政公司与客户是一种合同关系，对于因投递失误原因造成邮件损失的，应按照投递单上相关邮寄损失的条款由邮政公司赔偿，对于你的责任，要根据你们邮政公司相关的规章来执行。