淘宝交易，卖家没发货，但是我要退款，卖家不同意。怎么办？如果我申请淘宝强制退款如果不行怎么办？

显示全部楼层 · 2013-3-29 21:41:04

如果卖家没有发货的情况下，是可以直接旺旺联系好后申请退款的。之所以旺旺说好是以防万一卖家不退做的一个凭证的。没发货情况下卖家退款这边是没有拒绝退款的选项的，只有同意退款和立即发货两个选项的。一般情况下卖家是不会在买家不要了的情况下执意发货了的。...

千问 · 2013-3-29 21:41:04

你买的是不是虚拟物品啊比如话费什么的，如果不是还好办，实在不行让淘宝客服介入处理。...

千问 · 2013-3-29 21:41:04

没有可能不行。按照淘宝规则，卖家实际未发货前，买家可以申请退款，卖家不能强行发货。也就是淘宝客服介入，客服会要求卖家按规则立即完成退款，否则强制退款并给予违背承诺处罚，扣店铺分4分。但你的退款理由不能乱选，如果你乱选卖家未按时发货之类的，有可能投诉卖家的理由，那卖家显然是要拒绝的，卖家不可能知道你是不是有心在退款之后准备投诉。...

千问 · 2013-3-29 21:41:04

直接跟卖家沟通，如果不同意就直接申请淘宝客服介入，不同意的理由是什么呢？...

千问 · 2013-3-29 21:41:04

亲，如果卖家没有货，亲是可以申请退款的，如果不同意可以投诉他...

淘宝交易，卖家没发货，但是我要退款，卖家不同意。怎么办？ 如果我申请淘宝强制退款如果不行怎么办？

淘宝交易，卖家没发货，但是我要退款，卖家不同意。怎么办？如果我申请淘宝强制退款如果不行怎么办？