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您好！我的三星note2，相册的图标没有了，现在照片都打不开，请问如何解决

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1 | 2013-5-24 10:52:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

您好，根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：1.关机重启2.卸载与相册相关的软件3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）?http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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