HP M1005打印机安装驱动时出现这个对话框，什么意思，怎么解决？？

显示全部楼层 · 2013-5-20 10:55:33

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：您好，从截图看，是电脑系统报错，不知道您电脑操作系统是什么，建议您关闭电脑杀毒软件和防火墙，不要使用下载工具，再重下驱动以保证驱动的完整性，重新安装测试一下。希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800...

千问 · 2013-5-20 10:55:33

你什么系统，和驱动支持的系统一致么，32位还是64位啊...