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我在周大福买的金镶玉有的金掉了，可以找他们吗？可是我又把证书丢了

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查看11 | 回复2 | 2013-6-16 13:32:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
可以，绝对可以！你可以拿着两部分去要求更换，甚至可以要求补偿！！！...
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千问 | 2013-6-16 13:32:12 | 显示全部楼层
品牌是有店标的，没有保证书也可以做售后，千足金属于贵重金属，硬度很低，想退货很难，可以做以旧换新（香港品牌都不回收），营业员会把玉取下来，算金子的实际重量，在做以旧换新的服务，玉就自己收着吧。还有以旧换新是收折旧费的。...
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